FAQ

Wann kann ich meinen Aufenthalt antreten und bis zu welcher Uhrzeit muss ich das Zimmer verlassen – der sog. Check in und Check out?

Der Check in ist jederzeit nach 13 Uhr möglich. Wir bitten, das Zimmer bis 10.00 Uhr zu verlassen.

Kann ich für den Fall, dass ich früher anreisen oder das Hotel später verlassen möchte, irgendwo mein Gepäck aufbewahren?

Ja, Ihr Gepäck bewahren wir gern in der Hotelrezeption auf.

Wenn ich mit meinem eigenen Wagen anreise, kann ich am Hotel parken?

Ja, unser Hotel hat einen bewachten Parkplatz. Die Parkgebühr beträgt 100,- CZK pro Tag. Wir sichern Ihnen gern im Voraus eine Parkstelle.

Wenn ich einen Aufenthalt mit Halbpension gebucht habe, kann ich dann Vollpension dazukaufen?

Ja, Mittagessen können Sie für 390 CZK pro Tag dazukaufen.

Wie kann ich für den Aufenthalt und die Leistungen zahlen? Kann ich bei Ihnen per Kreditkarte zahlen?

Ja, das ist möglich. An der Rezeption können Sie sowohl bar, als auch per Kreditkarte zahlen. Wir akzeptieren die Kreditkarten VISA, EuroCard/MasterCard, Maestro. Sie können Ihren Aufenthalt jedoch auch schon im Voraus per Banküberweisung bezahlen.

Bieten Sie den Verkauf von Geschenkgutscheinen?

Ja, wir bereiten Ihnen den Geschenkgutschein gern im Voraus vor, wir füllen ihn aus und schicken ihn samt informativen Begleitmaterialien auf dem Postweg zu. Auf Wunsch schicken wir Ihnen den Geschenkgutschein aber auch per E-Mail.
Wir bieten Geschenkgutscheine auf den Namen der beschenkten Person und mit konkreten, von Ihnen ausgewählten Kur- oder Wellnessaufenthalten oder ggf. einen Geschenkgutschein zum Einkauf von Leistungen in beliebigem Wert.

Bieten Sie die Möglichkeit zum Wäschewaschen?

Ja, gegen eine Gebühr erledigen wir gern das Waschen und Bügeln Ihrer Wäsche. Die von der Wäschemenge abhängige Höhe dieser Gebühr teilen wir Ihnen an der Rezeption mit.

Habe ich bei Ihnen Internetzugang?

Ja, im ganzen Hotel bieten wir gebührenfreien WI-FI Zugang.

Welche Unterschiede bestehen zwischen den Unterkunftskategorien?

Die Unterkunftskategorien unterscheiden sich in der Zimmergröße und im Umfang der gebotenen Leistungen. Je höher die Zimmerkategorie, desto größer sind die Zimmer, vorwiegend mit Balkon oder Terrasse und weiteren Dienstleistungen. Eine ausführliche Beschreibung der Zimmerkategorien finden in der Sektion „Über das Hotel“.